ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ

1. ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ

• ਤੁਹਾਡੀ ਚੋਣ, ਸਾਡਾ ਨਿਯਮ: ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸਪਲਾਇਰ(ਾਂ), ਇੰਸਟਾਲਰ(ਾਂ), ਊਰਜਾ ਅਸੈੱਸਰ(ਾਂ), ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ(ਵਾਂ) ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਚੁਣਦੇ ਹੋ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨਹੀਂ: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਤੀਜੀ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਕਸਦਾਂ ਲਈ ਵੇਚਦੇ, ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦਿੰਦੇ, ਜਾਂ ਵਪਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
• ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਸੰਚਾਰ: ਹਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਟ-ਆਊਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸੰਗ੍ਰਹਿ: ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣ ਲਈ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ।

2. ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

2.1 ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ

• ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ: ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਡਾਕ ਪਤਾ।
• ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਅਤੇ ਊਰਜਾ ਜਾਣਕਾਰੀ: ਪਤਾ, ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਮੌਜੂਦਾ ਊਰਜਾ ਸੰਪਤੀਆਂ, ਊਰਜਾ ਖਪਤ ਡਾਟਾ, ਛੱਤ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਗਰਮ ਪਾਣੀ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਕੁਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤੁਲਨਾ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਰ ਡਾਟਾ।
• ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ: ਜੇ ਕੋਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਸਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪਾਰਟਨਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
• ਸੰਚਾਰ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ, ਫੀਡਬੈਕ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ।
• ਖਾਤਾ ਕ੍ਰੈਡੈਂਸ਼ੀਅਲ: ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ (ਪਾਸਵਰਡ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਪਲੇਨਟੈਕਸਟ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ)।

2.2 ਖੁਦ-ਬ-ਖੁਦ ਇਕੱਠੀ ਹੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਤਕਨੀਕੀ ਡਾਟਾ: IP ਪਤਾ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਵਰਜ਼ਨ, ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਸਕਰੀਨ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ।
• ਵਰਤੋਂ ਡਾਟਾ: ਵੇਖੇ ਗਏ ਪੇਜ, ਪੇਜਾਂ 'ਤੇ ਬਿਤਾਇਆ ਸਮਾਂ, ਰੈਫਰਲ ਸਰੋਤ, ਕਲਿੱਕ ਪੈਟਰਨ। ਅਸੀਂ Google Analytics ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸਮਝ ਸਕੀਏ ਕਿ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਮਿਲਦੀਆਂ-ਜੁਲਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ: ਹੇਠਾਂ ਸੈਕਸ਼ਨ 9 ਦੇਖੋ।

2.3 ਤੀਜੀ ਧਿਰਾਂ ਤੋਂ ਮਿਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਸਾਡੇ ਪਾਰਟਨਰ ਸਪਲਾਇਰ ਜਾਂ ਇੰਸਟਾਲਰ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ।
• ਸਰਕਾਰੀ ਰਜਿਸਟਰੀਆਂ ਤੋਂ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਡਾਟਾ (ਜਿਵੇਂ BOM ਜਲਵਾਯੂ ਡਾਟਾ, CER ਸੋਲਰ ਪੈਨਲ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ) ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭਰੀ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਹੱਥੀਂ ਐਂਟਰੀ ਘਟਾਈ ਜਾ ਸਕੇ।

3. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮਕਸਦਾਂ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ:

• ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਕੁਟੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਸਪਲਾਇਰ, ਇੰਸਟਾਲਰ, ਅਸੈੱਸਰ, ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ।
• ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣ, ਚਲਾਉਣ, ਸੁਧਾਰਨ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੀਆਂ ਅੱਪਡੇਟਾਂ, ਊਰਜਾ-ਬੱਚਤ ਟਿਪਸ, ਅਤੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਖ਼ਿਆਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਢੁਕਵੀਆਂ ਹੋਣ (ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਟ-ਆਊਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ)।
• Google Analytics ਤੋਂ ਮਿਲੀ ਸੰਖੇਪ ਸਮਝ ਸਮੇਤ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਖੋਜ, ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵਿਕਾਸ, ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਲਈ।
• ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Privacy Act ਤਹਿਤ Notifiable Data Breaches (ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਯੋਗ ਡਾਟਾ ਉਲੰਘਣਾ) ਸਕੀਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
• ਸਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰਾਖੀ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ।

4. ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਾਂਗੇ:

• ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ ਨੂੰ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਊਰਜਾ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸਪਲਾਇਰਾਂ, ਇੰਸਟਾਲਰਾਂ, ਅਸੈੱਸਰਾਂ, ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਸੇਵਾ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ: ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ ਨੂੰ (ਜਿਵੇਂ ਕਲਾਊਡ ਹੋਸਟਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸਿੰਗ, ਈਮੇਲ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ), ਸਖ਼ਤ ਗੁਪਤਤਾ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸਿੰਗ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਤਹਿਤ।
• ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ: ਜਿੱਥੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਕਾਨੂੰਨ, ਅਦਾਲਤੀ ਹੁਕਮ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਸਥਾ (ਜਿਵੇਂ OAIC, ACCC, ATO) ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੋਵੇ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ: ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਫ਼, ਜਾਣੂ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਮਕਸਦ ਲਈ।
• ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਤਬਾਦਲਾ: ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਹਿੱਸੇ ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਰਜਰ, ਹਾਸਲ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਧਿਰ ਬਰਾਬਰ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੇ।

5. ਡਾਟਾ ਧਾਰਨ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਓਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਮਕਸਦ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ ਜਿਸ ਲਈ ਇਹ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਾਂ ਜਿੰਨੀ ਦੇਰ ਕਾਨੂੰਨ ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ। ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ:

• ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਡਾਟਾ: ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਭਰ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਆਖਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ 2 ਸਾਲ ਬਾਅਦ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ: ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਰਿਕਾਰਡ-ਰੱਖਣ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ 7 ਸਾਲ ਤੱਕ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਸੰਦਾਂ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਮਿਟਾਉਂਦੇ, ਓਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਰੱਖੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਹੁਣ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਨਸ਼ਟ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬੇ-ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਜਬ ਕਦਮ ਚੁੱਕਾਂਗੇ।

6. ਸੁਰੱਖਿਆ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਗ਼ਲਤ ਵਰਤੋਂ, ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ, ਗੁਆਚਣ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ, ਬਦਲਾਅ, ਜਾਂ ਖੁਲਾਸੇ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਵਾਜਬ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ (TLS/SSL) ਅਤੇ ਰੈਸਟ ਵਿੱਚ ਡਾਟੇ ਦੀ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ।
• ਪਹੁੰਚ ਕੰਟਰੋਲ ਜੋ ਸੀਮਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਅੰਦਰ ਕੌਣ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁਲਾਂਕਣ।
• Notifiable Data Breaches ਸਕੀਮ ਮੁਤਾਬਕ ਇਨਸੀਡੈਂਟ ਰਿਸਪਾਂਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ।

ਕੋਈ ਵੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟ੍ਰਾਂਸਮਿਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸਟੋਰੇਜ ਦਾ ਤਰੀਕਾ 100% ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਭਾਵੇਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਪੂਰਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ।

7. ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤਬਾਦਲੇ (APP 8)

ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕਲਾਊਡ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਹੋਰ ਦੇਸ਼ਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਮਰੀਕਾ, ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ, ਅਤੇ ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਵਾਜਬ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ APPs ਮੁਤਾਬਕ ਸੰਭਾਲਣ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮਝੌਤੇ ਵਾਲੇ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸਿੰਗ ਸਮਝੌਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਸਾਡੇ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਨ:

• ਕਲਾਊਡ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਅਤੇ ਐਜ ਸੇਵਾਵਾਂ: ਅਸੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੋਸਟਿੰਗ, ਡਾਟਾ ਸਟੋਰੇਜ, ਅਤੇ ਕੰਟੈਂਟ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ Cloudflare Workers ਅਤੇ R2 ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਵੰਡੇ ਹੋਏ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਭਾਵ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਮਰੀਕਾ, ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ, ਅਤੇ ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਸਮੇਤ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਕਲਾਊਡ ਹੋਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ: ਅਸੀਂ Amazon Web Services (AWS) ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸਦਾ ਮੁੱਖ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ (ਸਿਡਨੀ ਰੀਜਨ) ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਈਮੇਲ ਡਿਲਿਵਰੀ: ਅਸੀਂ Resend ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ: ਅਸੀਂ Google Analytics ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਅਮਰੀਕਾ ਸਮੇਤ, ਸਥਿਤ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

8. ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ

Australian Privacy Principles ਤਹਿਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:

• ਪਹੁੰਚ (APP 12): ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।
• ਸੁਧਾਰ (APP 13): ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗ਼ਲਤ, ਪੁਰਾਣੀ, ਅਧੂਰੀ, ਗੈਰ-ਸੰਬੰਧਿਤ, ਜਾਂ ਗੁਮਰਾਹਕੁੰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਆਪਟ-ਆਊਟ: ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਮਿਟਾਉਣਾ: ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਸਾਡੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਧਾਰਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ।

ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੇ Privacy Officer ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ (ਸੈਕਸ਼ਨ 12 ਦੇਖੋ)। ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।

9. ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਤਕਨੀਕਾਂ

ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ, ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਮਿਲਦੀਆਂ-ਜੁਲਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਰਤਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ:

• ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੂਕੀਜ਼: ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ (ਜਿਵੇਂ ਸੈਸ਼ਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ)। ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ।
• ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਕੂਕੀਜ਼: ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ Google Analytics ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਕੂਕੀਜ਼ ਸੈੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਬੇ-ਪਛਾਣ ਵਰਤੋਂ ਡਾਟਾ ਜਿਵੇਂ ਵੇਖੇ ਗਏ ਪੇਜ, ਸੈਸ਼ਨ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਅਤੇ ਰੈਫਰਲ ਸਰੋਤ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ।
• ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੂਕੀਜ਼: ਢੁਕਵੀਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਕੈਂਪੇਨ ਦੀ ਅਸਰਦਾਇਕਤਾ ਮਾਪਣ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ)।

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕੂਕੀ ਪਸੰਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ Google Analytics ਆਪਟ-ਆਊਟ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਡ-ਆਨ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਕੇ ਵੀ Google Analytics ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਤੋਂ ਆਪਟ-ਆਊਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੁਝ ਕੂਕੀਜ਼ ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

10. ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਯੋਗ ਡਾਟਾ ਉਲੰਘਣਾ

ਅਸੀਂ Privacy Act ਦੇ Part IIIC ਤਹਿਤ Notifiable Data Breaches (NDB) ਸਕੀਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਡਾਟਾ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ:

• ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਕਦਮ ਚੁੱਕਾਂਗੇ।
• ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।
• ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, ਸ਼ਾਮਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੀ ਰਾਖੀ ਲਈ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।

11. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ Australian Privacy Principles ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਗ਼ਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ Privacy Officer ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ਕੋਲ www.oaic.gov.au 'ਤੇ ਜਾਂ 1300 363 992 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

12. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਇਸ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ:

Privacy Officer
Enbright Pty Ltd
ਈਮੇਲ: privacy@enbright.com.au
ਵੈੱਬਸਾਈਟ: www.enbright.com.au

13. ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸਾਂ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਮੌਜੂਦਾ ਵਰਜ਼ਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ। ਜਿੱਥੇ ਬਦਲਾਅ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਣ, ਅਸੀਂ ਬਦਲਾਅ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਨੋਟਿਸ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।