Điều khoản Dịch vụ

1. Giới thiệu về Enbright

Enbright cung cấp một nền tảng kỹ thuật số cho phép chủ nhà so sánh, lựa chọn và mua sắm các sản phẩm và dịch vụ năng lượng sạch. Nền tảng của chúng tôi kết nối quý vị với các nhà cung cấp, đơn vị lắp đặt, chuyên viên đánh giá năng lượng và tổ chức tài chính đã qua thẩm định trước (“Đối tác”).

Lưu ý quan trọng: Enbright hoạt động với vai trò nền tảng trung gian. Chúng tôi không phải là một bên trong bất kỳ hợp đồng nào giữa quý vị và Đối tác. Chúng tôi không phải là nhà bán lẻ năng lượng, đơn vị lắp đặt, chuyên viên đánh giá hay tổ chức tài chính. Chúng tôi không cung cấp tư vấn tài chính.

2. Điều kiện và Tài khoản

Quý vị phải từ 18 tuổi trở lên và là cư dân Úc để sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Quý vị có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Quý vị phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào.

3. Dịch vụ

• Gửi thông tin về bất động sản và nhu cầu năng lượng của quý vị.
• Nhận và so sánh các báo giá cạnh tranh từ mạng lưới Đối tác của chúng tôi.
• Kết nối với (các) Đối tác quý vị đã chọn để tiến hành cung cấp và lắp đặt.
• Truy cập các công cụ, máy tính và thông tin liên quan đến năng lượng.

Chúng tôi cung cấp nền tảng của mình theo nguyên trạng (“as is”) và tùy theo khả năng sẵn có (“as available”). Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ lúc nào, với thông báo hợp lý trước.

4. Đối tác và Dịch vụ của Bên thứ ba

Các Đối tác là doanh nghiệp độc lập. Enbright không chịu trách nhiệm về hiệu suất, chất lượng, độ an toàn, tính hợp pháp hoặc tính kịp thời của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc công việc nào do Đối tác thực hiện. Mọi giao dịch với Đối tác được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị quý vị xem xét kỹ các điều khoản, bảo hành và bảo hiểm của họ trước khi tiến hành.

Chúng tôi thực hiện thẩm định hợp lý đối với các Đối tác được chấp nhận vào mạng lưới của mình, tuy nhiên điều này không đồng nghĩa với việc bảo đảm hay xác nhận chất lượng công việc của bất kỳ Đối tác nào.

5. Phí và Gói đăng ký

Hiện tại, người tiêu dùng có thể truy cập nền tảng so sánh của Enbright hoàn toàn miễn phí. Nếu trong tương lai chúng tôi triển khai các khoản phí hoặc dịch vụ theo gói đăng ký:

• Mọi khoản phí sẽ được công bố rõ ràng trước khi quý vị phát sinh bất kỳ nghĩa vụ nào.
• Các điều khoản đăng ký, bao gồm gia hạn và hủy, sẽ được thông báo tại thời điểm đăng ký.
• Quý vị có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua kênh đã dùng để đăng ký (ví dụ: trực tuyến), với xác nhận được gửi qua email.
• Sẽ không có việc tự động gia hạn nếu không có thông báo rõ ràng trước và sự đồng ý xác nhận của quý vị.

6. Nghĩa vụ của Quý vị

Quý vị đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng nền tảng một cách hợp pháp và tuân thủ các Điều khoản này.
• Không cung cấp thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc gian lận.
• Không can thiệp hoặc gây gián đoạn cho nền tảng hoặc hạ tầng của nền tảng.
• Không sử dụng công cụ tự động (bot, trình thu thập dữ liệu) để truy cập nền tảng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Không sử dụng nền tảng của chúng tôi để xây dựng sản phẩm cạnh tranh hoặc sao chép các tính năng.

7. Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nền tảng Enbright, bao gồm phần mềm, thiết kế, nội dung và nhãn hiệu, thuộc quyền sở hữu của Enbright Pty Ltd hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Quý vị chỉ được sử dụng nền tảng của chúng tôi cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Quý vị vẫn giữ quyền sở hữu đối với thông tin cá nhân và dữ liệu mà quý vị cung cấp. Bằng việc gửi thông tin, quý vị cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng, lưu trữ và xử lý dữ liệu đó nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Giấy phép này chỉ tiếp tục có hiệu lực trong thời gian hợp lý cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên.

8. Bảo đảm dành cho Người tiêu dùng

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi bất kỳ bảo đảm, quyền hoặc biện pháp khắc phục nào dành cho người tiêu dùng theo Australian Consumer Law (Luật Người tiêu dùng Úc) (Phụ lục 2 của Competition and Consumer Act 2010 (Đạo luật Cạnh tranh và Người tiêu dùng năm 2010)) mà theo quy định của pháp luật không thể bị loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi bằng thỏa thuận.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với việc vi phạm một bảo đảm dành cho người tiêu dùng không thể loại trừ sẽ được giới hạn, theo lựa chọn của chúng tôi, ở việc cung cấp lại dịch vụ bị ảnh hưởng hoặc hoàn trả khoản phí quý vị đã thanh toán cho dịch vụ đó.

9. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

Tuân theo Mục 8, trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp nhằm mục đích thông tin và kết nối. Quý vị hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình liên quan đến bất kỳ giao dịch nào với Đối tác.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào (bao gồm tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội) phát sinh từ việc quý vị sử dụng nền tảng của chúng tôi hoặc từ giao dịch với bất kỳ Đối tác nào.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với quý vị cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh theo các Điều khoản này được giới hạn ở mức 100 đô la hoặc tổng số phí quý vị đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại, tùy theo giá trị nào cao hơn.

10. Bồi thường

Quý vị đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho Enbright cùng các cán bộ quản lý, nhân viên, nhà thầu và đại diện của Enbright trước mọi khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ: việc quý vị vi phạm các Điều khoản này, việc quý vị sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hoặc việc quý vị giao dịch với bất kỳ Đối tác nào, ngoại trừ trong phạm vi phát sinh do sự sơ suất hoặc hành vi cố ý sai trái của chúng tôi.

11. Tạm ngừng và Chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của quý vị nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng quý vị đã vi phạm các Điều khoản này. Quý vị có thể chấm dứt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Sau khi chấm dứt, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của quý vị theo Chính sách Quyền riêng tư và các nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu hiện hành.

12. Giải quyết Tranh chấp

Nếu phát sinh tranh chấp, quý vị đồng ý trước tiên sẽ cố gắng giải quyết bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Nếu chúng tôi không thể giải quyết tranh chấp trong vòng 30 ngày, mỗi bên có thể tìm cách giải quyết thông qua hòa giải trước khi khởi kiện, trừ trường hợp cần biện pháp khẩn cấp tạm thời.

13. Các Quy định Chung

• Luật áp dụng: Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật bang New South Wales, Úc. Quý vị chấp nhận thẩm quyền tài phán không độc quyền của tòa án bang New South Wales.
• Tính hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được tách riêng và phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Chuyển nhượng: Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của mình theo các Điều khoản này. Quý vị không được chuyển nhượng nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận liên quan đến việc quý vị sử dụng nền tảng Enbright.
• Thay đổi: Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này bằng cách đăng phiên bản mới trên trang web của chúng tôi. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

14. Liên hệ

Enbright Pty Ltd (ACN 685 093 805)
Email: hello@enbright.com.au
Trang web: www.enbright.com.au