सेवा शर्तें

1. Enbright के बारे में

Enbright एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो घर के मालिकों को क्लीन एनर्जी उत्पादों और सेवाओं की तुलना करने, चुनने और खरीदने में सक्षम बनाता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपको पूर्व-सत्यापित सप्लायर, इंस्टॉलर, एनर्जी असेसर, और वित्तीय संस्थानों (“पार्टनर”) से जोड़ता है।

महत्वपूर्ण: Enbright एक मध्यस्थ प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है। हम आपके और किसी पार्टनर के बीच किसी भी अनुबंध के पक्षकार नहीं हैं। हम एनर्जी रिटेलर, इंस्टॉलर, असेसर, या फाइनेंसर नहीं हैं। हम कोई वित्तीय सलाह प्रदान नहीं करते।

2. पात्रता और खाते

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपको ऑस्ट्रेलिया का निवासी होना चाहिए। आप अपने खाता क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। किसी भी अनधिकृत पहुंच के बारे में आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा।

3. सेवा

• अपनी प्रॉपर्टी और एनर्जी आवश्यकताओं के बारे में जानकारी सबमिट करें।
• हमारे पार्टनर नेटवर्क से प्रतिस्पर्धी कोटेशन प्राप्त करें और उनकी तुलना करें।
• सप्लाई और इंस्टॉलेशन आगे बढ़ाने के लिए अपने चुने हुए पार्टनर(रों) से जुड़ें।
• एनर्जी संबंधी टूल्स, कैलकुलेटर, और जानकारी तक पहुंच प्राप्त करें।

हम अपना प्लेटफ़ॉर्म “जैसा है” और “जैसा उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान करते हैं। हम उचित सूचना के साथ किसी भी समय सेवाओं के किसी भी हिस्से को संशोधित, निलंबित, या बंद कर सकते हैं।

4. पार्टनर और तीसरे पक्ष की सेवाएं

पार्टनर स्वतंत्र व्यवसाय हैं। किसी भी पार्टनर के उत्पादों, सेवाओं, या कार्य के प्रदर्शन, गुणवत्ता, सुरक्षा, वैधता, या समयबद्धता के लिए Enbright जिम्मेदार नहीं है। किसी भी पार्टनर के साथ जुड़ाव उनकी अलग शर्तों और नियमों द्वारा नियंत्रित होता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप आगे बढ़ने से पहले उनकी शर्तों, वारंटी, और बीमा की समीक्षा करें।

हम अपने नेटवर्क में शामिल किए गए पार्टनरों पर उचित ड्यू डिलिजेंस करते हैं, लेकिन यह किसी भी पार्टनर के काम की गारंटी या समर्थन नहीं है।

5. फीस और सब्सक्रिप्शन

उपभोक्ताओं के लिए Enbright के तुलना प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच फ़िलहाल निःशुल्क है। यदि हम भविष्य में फीस या सब्सक्रिप्शन-आधारित सेवाएं शुरू करते हैं:

• आपके किसी भी दायित्व के लिए बाध्य होने से पहले सभी फीस स्पष्ट रूप से बताई जाएंगी।
• साइन-अप के समय रिन्यूअल और कैंसिलेशन सहित सब्सक्रिप्शन शर्तों की जानकारी दी जाएगी।
• आप उसी चैनल (जैसे ऑनलाइन) के माध्यम से जिससे आपने सब्सक्राइब किया था, किसी भी समय सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं, और आपको ईमेल द्वारा पुष्टि प्रदान की जाएगी।
• स्पष्ट पूर्व सूचना और आपकी सकारात्मक सहमति के बिना कोई ऑटोमैटिक रिन्यूअल नहीं होगा।

6. आपके दायित्व

आप सहमत होते हैं कि आप:

• सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करेंगे।
• प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कानूनी रूप से और इन शर्तों के अनुसार करेंगे।
• गलत, भ्रामक, या धोखाधड़ीपूर्ण जानकारी प्रदान नहीं करेंगे।
• प्लेटफ़ॉर्म या उसके इंफ्रास्ट्रक्चर में हस्तक्षेप या व्यवधान नहीं डालेंगे।
• हमारी लिखित सहमति के बिना प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने के लिए ऑटोमेटेड टूल्स (बॉट, स्क्रैपर) का उपयोग नहीं करेंगे।
• हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने या फीचर्स की नकल करने के लिए नहीं करेंगे।

7. बौद्धिक संपदा

Enbright प्लेटफ़ॉर्म में मौजूद सभी बौद्धिक संपदा, जिसमें सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, कंटेंट, और ट्रेडमार्क शामिल हैं, Enbright Pty Ltd या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में है। आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं।

आप अपने द्वारा सबमिट की गई व्यक्तिगत जानकारी और डेटा का स्वामित्व बनाए रखते हैं। जानकारी सबमिट करके, आप हमें अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार उस डेटा का उपयोग, संग्रहण, और प्रोसेसिंग करने के लिए एक गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, ताकि हम अपनी सेवाएं प्रदान और बेहतर बना सकें। यह लाइसेंस केवल उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक समय तक ही जारी रहता है।

8. उपभोक्ता गारंटी

इन शर्तों में कुछ भी Australian Consumer Law (Competition and Consumer Act 2010 की अनुसूची 2) (ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून) द्वारा आपको प्रदत्त किसी भी उपभोक्ता गारंटी, अधिकार, या उपाय को बाहर, प्रतिबंधित, या संशोधित नहीं करता, जिसे समझौते द्वारा बाहर, प्रतिबंधित, या संशोधित नहीं किया जा सकता।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, किसी गैर-बहिष्कृत उपभोक्ता गारंटी के उल्लंघन के लिए हमारी देनदारी, हमारे विकल्प पर, प्रभावित सेवाओं को पुनः प्रदान करने या आपके द्वारा उन सेवाओं के लिए भुगतान की गई किसी भी फीस को वापस करने तक सीमित है।

9. देनदारी की सीमा

सेक्शन 8 के अधीन, कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• हमारी सेवाएं सूचनात्मक और संपर्क स्थापित करने के उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती हैं। किसी भी पार्टनर जुड़ाव से संबंधित आपके निर्णयों के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं।
• हमारे प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग या किसी भी पार्टनर जुड़ाव से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, या परिणामी हानि (मुनाफे, डेटा, या अवसर की हानि सहित) के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।
• इन शर्तों के तहत उत्पन्न किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारी कुल देनदारी $100 या दावा प्रस्तुत करने से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई कुल फीस, जो भी अधिक हो, तक सीमित है।

10. क्षतिपूर्ति

आप निम्नलिखित से उत्पन्न किसी भी दावे, हानि, या खर्च (उचित कानूनी फीस सहित) से Enbright और उसके अधिकारियों, कर्मचारियों, ठेकेदारों, और एजेंटों को क्षतिपूर्ति देने और उन्हें हानिरहित बनाए रखने के लिए सहमत हैं: इन शर्तों का आपका उल्लंघन, हमारी सेवाओं का आपका उपयोग, या किसी भी पार्टनर के साथ आपका जुड़ाव, सिवाय उस सीमा तक जहां यह हमारी लापरवाही या जानबूझकर किए गए दुराचार के कारण हुआ हो।

11. निलंबन और समाप्ति

यदि हमें उचित रूप से लगता है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है, तो हम आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारी गोपनीयता नीति और लागू डेटा प्रतिधारण दायित्वों के अनुसार संभालेंगे।

12. विवाद समाधान

यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो आप सबसे पहले सीधे हमसे संपर्क करके इसे हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं। यदि हम 30 दिनों के भीतर विवाद हल नहीं कर पाते, तो कोई भी पक्ष कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले मध्यस्थता के माध्यम से समाधान की तलाश कर सकता है, जब तक कि तत्काल अंतरिम राहत की आवश्यकता न हो।

13. सामान्य प्रावधान

• शासी कानून: ये शर्तें न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया के कानूनों द्वारा शासित हैं। आप न्यू साउथ वेल्स की अदालतों के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन हैं।
• पृथक्करणीयता: यदि इन शर्तों का कोई भी हिस्सा अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उस हिस्से को अलग कर दिया जाएगा और शेष हिस्सा पूर्ण प्रभाव में बना रहेगा।
• असाइनमेंट: हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकार असाइन कर सकते हैं। आप हमारी लिखित सहमति के बिना असाइन नहीं कर सकते।
• संपूर्ण समझौता: ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ मिलकर, Enbright प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से संबंधित संपूर्ण समझौता गठित करती हैं।
• बदलाव: हम अपनी वेबसाइट पर नया संस्करण पोस्ट करके इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को लागू होने से कम से कम 14 दिन पहले ईमेल द्वारा दी जाएगी।

14. संपर्क

Enbright Pty Ltd (ACN 685 093 805)
ईमेल: hello@enbright.com.au
वेबसाइट: www.enbright.com.au